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　　雷火竞技，雷火竞技，雷火竞技，金山网讯 三月是重要的消费者权益宣传月，正值“315”国际消费者权益日，工行镇江扬中支行积极响应监管要求，深入贯彻落实消费者权益保护工作，围绕“金融消费者权益保护”开展活动，提升全民金融素养，增强风险防范意识，切实维护消费者合法权益。

　　学习金融知识，提升自身素养。该行员工定期参与职业道德培训雷火官方电竞，，强化诚信雷火官方电竞，、责任和服务意识；持续学习金融知识和相关法律法规，掌握最新政策和产品信息，确保业务操作合法合规；运用沟通技巧，介绍产品信息要清晰明了，避免误导，为客户提供多种产品选择，满足不同需求。

　　优化服务体验，保障客户权益。以客户为中心，持续优化服务流程，提升客户体验。确保信息透明，及时告知客户相关风险，保障其知情权；尊重客户选择，不强制推销，尊重客户自主选择权；保护客户隐私，严格遵守隐私保护规定，确保客户信息安全，不泄露客户信息，防止信息滥用；进一步加强对客户投诉的处理效率，确保消费者诉求得到及时响应。同时，银行还推出了多项便民服务措施，如简化业务办理流程、延长服务时间等，切实保障消费者权益。

　　加强风险提示雷火官方电竞，，防范金融诈骗。金融诈骗手段层出不穷，扬中支行履行其社会责任，通过多种形式对银行客户及广大消费者做出风险提示，提醒客户警惕高收益理财陷阱、虚假贷款、冒充银行工作人员诈骗等行为；还通过技术手段加强交易监控，及时发现并拦截可疑交易，保护客户资金安全。（施钰）